Your Geolocation Details

Country
United States
Country Code
US
City
Ashburn
Zip
20149
Region
Virginia
Latitude
39.0481
Longitude
-77.4728
Source
Smart IP geolocation
Ip Address
54.82.112.193
Timestamp
Wednesday, December 13, 2017 - 17:54

FAQ

Kan ik meerdere kinderen tegelijk boeken?

Het is perfect mogelijk eenzelfde kamp te boeken voor een of meerdere kinderen. Het is ook mogelijk hetzelfde kamp te boeken op verschillende vertrekdata, telkens voor een of meerdere kinderen. Tenslotte is het mogelijk verschillende kampen te boeken voor een of meerdere kinderen.
Bij elke nieuwe boeking verzamel je punten die je kan gebruiken voor een korting op een volgende boeking, op voorwaarde dat je een account (My Tipigo) aanmaakt.

Is het mogelijk een optie of een wachtlijst te reserveren?

Het is niet mogelijk een optie of een wachtlijst te reserven. Elke boeking is definitief op het moment dat de betaling geregistreerd is. Bij annulering zijn er kosten verschuldigd.

Welke optionele extra’s kan ik boeken?

Naast het verblijf kan je o.a. volgende opties boeken:
●      Vooropvang
●      Naopvang
●      Maaltijden
●      Speciale opties aangeboden door de organisator

Hoe weet ik of een kamp toegankelijk is voor rolstoelen?

Dit wordt aangegeven door de kamporganisator in de praktische fiche van het jeugdkamp. Deze informatie vind je terug op de detailpagina van het kamp via tipigo.net.

Aanvaardt Tipigo een voorschot?

Tipigo aanvaardt geen voorschot. Het totaalbedrag is verschuldigd bij elke boeking.

Hoe spaar ik punten en wanneer heb ik recht op een korting?

Bij elke nieuwe boeking spaar je een aantal veren. De gespaarde veren kan je telkens als korting gebruiken voor een volgende boeking. Je beslist zelf wanneer je je gespaarde veren gebruikt. Om veren te sparen, moet je wel een account (My Tipigo) aanmaken. Ontdek meer over My Tipigo.

Ben ik verplicht een account (My Tipigo) aan te maken om te boeken?

Je bent niet verplicht een account aan te maken wanneer je boekt met Tipigo. Door een account aan te maken, krijg je toegang tot een heleboel voordelen. Je kan o.a. punten sparen die je kan gebruiken als korting op een volgende boeking. Ontdek meer over My Tipigo.

Welke zijn de voordelen van My Tipigo?

Door een account aan te maken, geniet je van een heleboel voordelen:
●      Boek eenvoudig je leukste kamp en verzamel kortingen
●      Blijf op de hoogte van aanbiedingen en acties
●      Deel je leukste ervaringen met andere ouders via reviews
●      Bewaar en deel je favoriete kampen
●      Bespaar tijd door jouw ideale zoekcriteria op te slaan
●      Bespaar kopzorgen door een duidelijk overzicht van je boekingen en betalingen

Wanneer ontvang ik mijn bestelbon?

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra jouw betaling geregistreerd is. Deze mail bevat o.a.:
●      De boekingsbevestiging
●      Praktische informatie over het kamp
●      De contactgegevens van de kamporganisator
●      De brochure van de kamporganisator (indien beschikbaar)

Wanneer ontvang ik mijn reisdocumenten?

Samen met de bevestigingsmail ontvang je praktische informatie over het kamp, een brochure (indien beschikbaar) en de contactgegevens van de kamporganisator.
Neem rechtstreeks contact op met de kamporganisator indien je nog vragen of bemerkingen hebt, indien je extra informatie wil delen of indien je nog wil afstemmen over praktische zaken. De gegevens van de kamporganisator worden meegedeeld op het moment dat je de boeking bevestigd hebt.
Tipigo is louter tussenpersoon en niet de organisator van het jeugdkamp.

Welke informatie moet ik verplicht meedelen wanneer ik een kamp geboekt heb?

Voor jeugdkampen in het buitenland: een identiteitskaart (vanaf 12 jaar), een bewijs van ouderlijke toestemming en een Eurocrosskaart of Europese ziekteverzekeringskaart.
Voor jeugdkampen in België: een identiteitskaart (vanaf 12 jaar) of een ISI-kaart van het ziekenfonds.
Je moet deze documenten rechtstreeks aan de kamporganisator bezorgen. De contactgegevens van de kamporganisator worden meegedeeld op het moment dat je de boeking bevestigd hebt. Voor meer informatie verwijzen we naar artikel 4 van onze bijzondere voorwaarden.

Tot wie richt ik mij om relevante informatie over mijn kind of extra wensen door te geven wanneer ik een kamp geboekt heb?

Tijdens het boeken kan je extra relevante informatie achterlaten voor de kamporganisator. Indien je na boeking nog vragen of bemerkingen hebt, indien je nog informatie wil delen of indien je nog wil afstemmen over praktische zaken, moet je rechtstreeks contact opnemen met de kamporganisator. De gegevens van de kamporganisator worden meegedeeld op het moment dat je de boeking bevestigd hebt.

Met welke vragen kan ik rechtstreeks terecht bij Tipigo?

Tipigo is louter tussenpersoon en niet de organisator van het jeugdkamp.
Je kan bij Tipigo terecht indien er zich een technisch probleem voordoet op het moment van boeking, bv wanneer je er niet in slaagt een kamp in te boeken of wanneer er een probleem is met de betaling.
Op het moment dat je boeking bevestigd is, moet je rechtstreeks contact opnemen met de kamporganisator voor alle andere facetten die betrekking hebben op de overeenkomst. De gegevens van de kamporganisator worden meegedeeld op het moment dat je de boeking bevestigd hebt.

Met welke vragen kan ik rechtstreeks terecht bij de kamporganisator?

Tipigo is louter tussenpersoon en niet de organisator van het jeugdkamp. Op het moment dat je boeking bevestigd is, moet je rechtstreeks contact opnemen met de kamporganisator voor alle facetten die betrekking hebben op de overeenkomst. Dit kan zowel gaan om extra informatie die je nodig hebt of nog wil meedelen, als om specifieke vragen mbt de informatie, prijzen, producten en diensten die door de kamporganisator aangeboden worden. De gegevens van de kamporganisator worden meegedeeld op het moment dat je de boeking bevestigd hebt.

Kan ik via Tipigo een verzekering boeken?

Tipigo biedt in zijn hoedanigheid als tussenpersoon geen verzekeringen aan. Je kan deze rechtstreeks afsluiten via de kamporganisator of een andere instantie die daartoe gemachtigd is.

Hoe kan ik mijn reis annuleren?

In geval van annulering moet je de kamporganisator schriftelijk (brief of mail) op de hoogte brengen. De annuleringsvoorwaarden van de kamporganisator zijn van toepassing. Voor meer informatie verwijzen we naar artikel 8 van onze bijzondere voorwaarden.

Kan ik mijn kind door iemand anders laten vervangen?

Indien je je kind door iemand anders wil laten vervangen, moet je rechtstreeks contact opnemen met de kamporganisator. Voor meer informatie verwijzen we naar de algemene voorwaarden van de kamporganisator. De gegevens van de kamporganisator worden meegedeeld op het moment dat je de boeking bevestigd hebt.

Wat gebeurt er wanneer de kamporganisator de overeenkomst wijzigt of annuleert?

Bij wijziging of annulering van de overeenkomst, brengt de kamporganisator jou zo snel mogelijk op de hoogte. Voor meer informatie verwijzen we naar de algemene voorwaarden van de kamporganisator. Tipigo is louter tussenpersoon en aanvaardt in dit geval geen enkele aansprakelijkheid.

Hoe kan ik een klacht neerleggen?

Elke klacht met betrekking tot de overeenkomst moet rechtstreeks en schriftelijk meegedeeld worden aan de kamporganisator. Dit geldt ook voor klachten tijdens het kamp. Voor de verdere klachtenprocedure verwijzen we naar de algemene voorwaarden van de kamporganisator. Tipigo is louter tussenpersoon en aanvaardt in dit geval geen enkele aansprakelijkheid.

Zijn mijn persoonlijke gegevens en die van mijn kinderen veilig bij Tipigo?

Tipigo verwerkt uw persoonlijke gegevens met het grootste respect voor de privacy. Deze worden bij boeking rechtstreeks aan de betrokken kamporganisator meegedeeld met het oog op een goede organisatie van het gereserveerde kamp. Tipigo is onder geen enkel beding verantwoordelijk voor de gedeelde inhoud, noch voor enige ontbrekende informatie. Voor meer informatie verwijzen we naar artikel 13 van onze bijzondere voorwaarden en ons privacybeleid.

Bedankt voor uw inschrijving.